藥店經(jīng)營自查自糾報告范文 零售藥店自查報告完整模版

　　檢查藥品的分類儲存情況，是否按照藥品的劑型、用途、儲存要求等進(jìn)行分類存放，是否存在混放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)部分藥品存在混放情況，已重新調(diào)整藥品存放布局，明確分類存放標(biāo)識，避免藥品混放帶來的質(zhì)量風(fēng)險。

　　藥品養(yǎng)護(hù)措施

　　審查藥品養(yǎng)護(hù)計劃的制定和執(zhí)行情況，是否按照規(guī)定的養(yǎng)護(hù)周期對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。部分藥品未按照養(yǎng)護(hù)計劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，已完善養(yǎng)護(hù)計劃執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，確保藥品養(yǎng)護(hù)工作按時、有序開展。

　　檢查藥品養(yǎng)護(hù)記錄是否完整，包括養(yǎng)護(hù)時間、養(yǎng)護(hù)人員、藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、養(yǎng)護(hù)情況等信息。部分養(yǎng)護(hù)記錄存在記錄不真實、不完整的問題，已對養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范養(yǎng)護(hù)記錄填寫要求，加強(qiáng)記錄審核。

　　五、藥品有效期管理自查

　　有效期跟蹤

　　檢查是否建立藥品有效期跟蹤制度，是否定期對庫存藥品的有效期進(jìn)行檢查和統(tǒng)計。已建立有效期跟蹤制度，但部分工作人員執(zhí)行不到位，未及時更新有效期信息。已加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)督，安排專人負(fù)責(zé)定期更新藥品有效期信息。

　　查看近效期藥品的管理措施，是否設(shè)置近效期藥品專區(qū)，是否對近效期藥品進(jìn)行預(yù)警和催銷。近效期藥品專區(qū)設(shè)置不明顯，預(yù)警機(jī)制不夠完善，已重新規(guī)劃近效期藥品專區(qū)，完善預(yù)警系統(tǒng)，及時提醒工作人員對近效期藥品進(jìn)行處理。

　　過期藥品處理

　　審查過期藥品的處理流程是否規(guī)范，是否及時將過期藥品下架、封存，并按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理。發(fā)現(xiàn)部分過期藥品未及時下架，已嚴(yán)格執(zhí)行過期藥品處理流程，加強(qiáng)對過期藥品的監(jiān)管，確保過期藥品不流入市場。

　　六、問題匯總與改進(jìn)措施

　　問題清單：詳細(xì)羅列藥品質(zhì)量自查過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題，如供應(yīng)商資質(zhì)審核不嚴(yán)格、采購合同條款不清晰、驗收流程執(zhí)行不到位、儲存條件不符合要求、藥品養(yǎng)護(hù)工作不規(guī)范、有效期管理存在漏洞等。

　　改進(jìn)措施：針對每個問題制定具體的改進(jìn)措施，明確責(zé)任人、時間節(jié)點和預(yù)期效果。如對于供應(yīng)商資質(zhì)審核問題，由采購負(fù)責(zé)人在[具體時間]內(nèi)完成所有供應(yīng)商資質(zhì)文件的更新和審核，并建立供應(yīng)商資質(zhì)動態(tài)管理機(jī)制；對于藥品儲存條件問題，由倉庫管理員負(fù)責(zé)在[具體時間]內(nèi)修復(fù)制冷設(shè)備，完善溫濕度監(jiān)測記錄，確保儲存條件符合要求。

　　監(jiān)督與復(fù)查：建立改進(jìn)措施執(zhí)行的監(jiān)督與復(fù)查機(jī)制，定期檢查問題整改情況，對整改效果進(jìn)行評估。如每周對藥品質(zhì)量相關(guān)工作進(jìn)行檢查，每[X]個月對整改情況進(jìn)行全面復(fù)查，確保問題得到徹底解決，藥品質(zhì)量管控體系持續(xù)完善。

　　七、總結(jié)與展望

　　自查總結(jié)：對本次藥品質(zhì)量自查工作進(jìn)行全面總結(jié)，著重強(qiáng)調(diào)藥品質(zhì)量對藥店經(jīng)營的重要性和自查工作的成效與不足。回顧自查過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題及采取的改進(jìn)措施，為今后藥品質(zhì)量管控工作提供經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　未來藥品質(zhì)量管理規(guī)劃：基于自查結(jié)果，制定未來一段時間的藥品質(zhì)量管理工作計劃，明確藥品質(zhì)量管理目標(biāo)、工作重點和實施路徑。如加強(qiáng)供應(yīng)商管理、優(yōu)化藥品驗收流程、完善藥品儲存與養(yǎng)護(hù)措施、強(qiáng)化有效期管理等，不斷提升藥品質(zhì)量管控水平，確保消費(fèi)者用藥安全。

　　模板二：銷售管理自查報告

　　銷售管理直接影響藥店的經(jīng)濟(jì)效益和市場口碑，這份自查報告將圍繞藥品銷售流程、銷售服務(wù)、促銷活動等方面展開深入自查。

　　報告日期：[具體年月日]

　　報告人：[姓名]

　　部門：[銷售部門]

　　一、銷售管理自查工作背景與目標(biāo)

　　背景闡述：隨著醫(yī)藥市場競爭的加劇，為提升藥店銷售業(yè)績，規(guī)范銷售行為，提高客戶滿意度，開展此次銷售管理自查工作。

　　自查目標(biāo)：全面梳理藥品銷售管理流程，檢查銷售政策的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)銷售工作中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化銷售流程，提升銷售服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)藥店銷售業(yè)績持續(xù)增長。

　　二、銷售流程自查

　　處方審核與調(diào)配