3、積極參與醫院改革:我將積極響應醫院的改革號召,通過不斷的學習和實踐,為醫院的改革和發展做出貢獻。同時,我也會加強與其他科室的溝通合作,提高醫院的整體運營效率。
我要感謝領導和同事們對我的支持和幫助。我會繼續努力工作,為醫院和患者做出更多的貢獻。讓我們攜手共進,共創美好的未來!
第三篇
尊敬的領導、各位同事:
大家好!回顧過去的一年,我作為主管護師,在院部的正確領導下,在科室同仁的緊密配合下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,兢兢業業,盡心盡職,順利完成各項任務。現在我將本年度的工作述職如下:
一、護理管理
我認真執行醫院的各項規章制度,作為科室護理負責人,我正確認識自己的角色定位,做好科室管理,及時傳達醫院及科室的精神和目標,加強科室的凝聚力,不斷提高科室護理人員的綜合素質。日常工作中落實各項護理工作制度,特別是查對制度、交接班的制度和護理安全制度。充分利用晨會和交接班時對患者進行新病例討論、評估,制定針對性的護理措施,以收到令人滿意的效果。為了提高科室護理人員的業務水平和工作能力,護士長嚴抓核心制度的貫徹和落實,堅持執行查房制度。通過開展“基礎護理質量檢查”、“病房管理檢查”、“分級護理檢查”以及“健康教育質量檢查”等多項檢查和評比,促進了各項護理工作的落實。在開展“三好一滿意”活動中,我帶領全科護理人員能積極配合醫院做好各項工作,其中在活動中我們科室收到患者錦旗的一面。
二、把握專業內涵,提升服務質量
1、以病人為中心。盡力配合醫生完善救治過程,與一線醫生密切聯系,細致了解病情變化。定期查詢患者遺留物品并妥當處理、保障患者個人隱私。如發生糾紛堅持先處理意見再解釋逐步化解。使每一位患者帶著滿意離開,重新接受新的開始。
2、認真組織護理人員學習《優質護理服務工作方案》,明確責任分工,全面落實責任制整體護理。通過學習和培訓,使大家對優質服務的重要性和必要性有較深刻的認識和理解。堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念,把優質服務作為適應病人多元化、多層次的服務需求以及構建和諧醫患關系的平臺。熱心為病人解決各種問題。能及時為患者排憂解難。堅持文明用語、落實健康教育、傳遞醫學知識、宣傳保健常識。一年來收到了患者的錦旗和感謝信,并有多名護士被評為院優秀護士。為了增強護士自我保護意識,對新分配的護士進行護理“舉證”訓練及考核,同時護理部進行護理記錄真實性的督導,讓她們當病人走入病房后能說清楚每一個細節,避免不必要的護患糾紛發生。
3、培養護士樹立良好的職業形象。良好的職責形象包括:潔身自愛、護士的儀容儀表、禮節禮貌等。堅持以自己高尚的職業道德去影響感召每一個護士,強化護士內在美。讓護士顧全大局,充當多面手的角色從而提高了科內團隊凝聚力與戰斗力。對每個人都注重看與說并用:即用溫暖的話語在安排任務時告知護士具體的職責與工作量在;也及時觀察病人的需要并做出反饋和改進措施;同時注意聽取護士的建議和意見;在適當的時候給予護士贊揚和鼓勵。另外為了方便病人就診我科設立了夜間門診并配備了專業的夜間護士并要求護士注重禮儀禮節培訓并加強主動服務意識。
三、工作中的不足之處
1、自身還存在專業知識更新不夠及時;自己的專科知識水平還有待提高;有時會出現急躁情緒影響工作效果;以后會加強業務知識學習向周圍老師學習及時提問題并努力解決問題。
2、對新分配的護士要求不嚴格,對一些工作細節上不夠細心;無菌觀念不強常有不遵守操作規程的現象;業務水平不高心理壓力較大;在管理上比較松懈還需加強“慎獨”精神。
新的一年即將到來,我會改正以上的不足之處,繼續努力,工作中服從院里及科室的安排,及時完成各項任務,加強業務學習,提高專業知識水平,將平時的點滴經驗整理好與大家共同學習和提高;加強自身建設,認真履行工作職責樹立良好的職業形象;加強奉獻意識,以科室為集體,加強團結協作,保持工作熱情和干勁,以迎接新的一年新的機遇和挑戰,努力把自己的工作做到更好,爭取在新的一年中,在各方面有更大的進步和提高,在平凡的工作崗位做出不平凡的成績來!在此也向支持我們工作的家屬們表示忠心的感謝!謝謝大家!
 
 
 
 
 
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